真愛橋擁有與眾不同的成功案例- 情人節日期 @ line貼圖也能把妹成功

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如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效真愛橋教材的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

認識異性的聊天技巧

想要認識不熟、自己有興趣的對象，那麼了解聊天方法是非常重要的，這除了能夠加速彼此的認識、了解之外，也可以在彼此有很好的互動，當然最重要的是可以更強化彼此的情感。

與對方交談時，聊天方法是非常重要的，很多人在與自己感興趣的對象聊天時，常常會突然詞窮甚至是很急著想認識對方，所以在聊天時就顯得特別緊張，於是聊天的表現就像是在審問犯人一樣，讓人覺得頗有壓力，而這種直接性的聊天方法常會造成現場的氣氛特別尷尬、沉悶。可以從對方身上的穿著打扮觀察，或是在聊天的過程當中獲得對方有興趣的話題，像是保養、時尚穿搭、保養、生活時事、運動或是美食都是在彼此聊天當中可以運用的話題。

在聊天過程中，不能過於單調、呆板，適當的時候可以表現出幽默加上生活上有趣的梗，甚至是使用網路上有趣的回覆方式回應對方，這都是能夠增加彼此熱度的方法，這也是為什麼有許多人會具有群眾魅力、讓人覺得親近的原因之一，因為最好的聊天方法就是善用幽默的方式表現出來。

另外一點需要注意的是，我們在與對方交談、說話時，一定要注意自己的語氣及語調，語氣不及說話方式不能太硬、太直接，甚至是過於犀利，當然說話也要跟隨對方的說話速度而有所調整，如果你講話非常快，對方速度適中，那麼也會讓人覺得和你的聊天當中會有莫名的壓力。聊天本身是一件很愉快又能彼此交流的一件事，我們就更應該心平氣和的方式交談，這樣才能在對方心理種下一顆具有好感的種子，接下來就順其自然的等著這顆種子長大吧。

最後，我們非常鼓勵大家從今天開始和不同的人開始聊天，即使自己對對方沒有好感、沒有興趣，但是可以透過聊天的過程當中獲取許多和異性聊天的經驗，因為有許多事情是無法透過文字上的表達就能輕易體會的，必須自己靠大量的行動才能夠拿捏得宜的，成長不能紙上談兵，行動加上經驗累積才是最重要的。

原文出處：http://ichangego.net/article/7/

商品推薦:陰屍路的黑暗療癒：團體壓力-道德兩難-生存競爭……24位心理學專家剖析令人又痛又撫慰的人性掙扎命題

全球超過3,700萬粉絲同聲熱議的當紅影集，背後原來大有玄機！

第一本以心理?醫學?哲學角度，分析熱門活屍影集中的豐富人性教材。

團體認同?英雄主義?病態人格?馬斯洛需求金字塔……

24位心理學家輪番接力，剖析19個深入人性心理的黑暗救贖議題。

2010年10月，影史上第一部以「活屍末日」為背景的電視劇上映，同時在120個國家播放。這部系列影集從主角們面臨劇變、承受壓力並做出艱困選擇，進而展現出各種愛恨、忠誠、背叛、勇敢的表現，不僅讓觀眾感到道德上的矛盾衝擊，反問自己會如何抉擇之外，也意外地提供了短暫逃離現實生活的出口，在發掘自己對劇中人物感到認同之時，也重新找到人生種種事物之於己身的真正意義；每一集宛如一場45分鐘的公路旅行，帶著我們重新找到自己，在乍看黑暗陰森的殘酷劇情中得到療癒。

◎本書收錄24位心理學與臨床專家，從各種角度剖析解答《陰屍路》引起粉絲們狂熱追隨的誘因；為什麼看見殘酷的人性、血肉橫飛的砍殺暴力，可以帶來紓壓的療癒感？

【暴力與無秩序，帶來宣洩後的滿足和情感淨化】

人類的本能是弱肉強食，渴望單純的以暴制暴。當賴以維持文明社會秩序的法治、科技和制度崩壞，人人掙扎求生，不約而同拋棄了過往象徵理性公平的框架，只要感到生命被威脅（遭遇活屍、圖謀不軌者），無須再退讓忍耐，直接殺戮並毀滅。當劇中人物扣下扳機、揮舞球棒或武士刀、射出箭矢，我們也將現實中對特定人事物的不滿投射在這些暴力破壞的舉止中，得到宣洩後的滿足。

【亞瑟王般的英雄故事，歷久不衰的希望救贖】

戴瑞成為最受歡迎的角色並非偶然，他從一開始的局外人、野蠻大老粗，隨著團隊經歷後轉變為軍師、無私付出的不可或缺角色。這段經歷與人類潛意識中被認可的英雄原型和冒險之旅架構相同，人人都渴望有一天能脫離單調的人生、通過考驗並獲得不凡成就。戴瑞的故事讓觀眾對自己懷抱希望，期許未來的無限可能。

【去除科技和高度文明後，發現人對情感和群體關係的渴望】

我們從《陰屍路》血腥又暴力的劇情中，對角色感到強烈的認同，因此更能感受到劇中人與人之間深刻的情感交流；當「求生」成為活屍末日中的首要需求，角色群們緊密的聯繫，互相表現出的愛、關懷與支持，正是在面臨高壓的劇情中所需要的，也是每一個同樣面臨生存壓力的現代人所需要的。透過對角色經歷的自我投射，除了對其中殘酷的境遇感同身受外，也同步感受到了被關懷與支持的溫暖與愛。

◎《陰屍路》不只是部噁心又黑暗的影集，更是豐富的心理學與人性教材。專家還為我們解答了以下的問題：

?明知該先下手為強，為什麼有人可以果斷殺害他人、有些人卻無法下手？

?團隊中大多數成員都覺得領導者人格／性格有問題，為何沒人起身反抗？

?為什麼瑪姬在妹妹貝絲失蹤時隻字不提、但看到她的屍體時又崩潰大哭？

?「用餐前先擺好碗盤」，這個簡單舉動對劇中人物來說具有什麼樣的意義？

?哪一種人比較可怕？把你當食物？緊要關頭時推你去死？要你用自由換安全？

?為什麼角色們常常前一秒精明果斷、下一秒又表現得無比鄉愿或自私？

本書特色

?收錄七組反派角色個案剖析，完整論述病態人格和反社會性格是天生如此還是後天養成。

?從心理學角度論述評析角色與劇情，解答觀眾從上帝視角無法接納的錯誤決策和難解行動。

?以角色經歷闡述創傷症候群和自我防衛機制，如何同時發揮保護與毀滅的極端效果。

?經典活屍電影《活死人之夜》編劇約翰?羅素專文導讀，一探活屍題材歷久不衰的觀影心理。

名人推薦

※《反派的力情人節日期量》暢銷書作者、資深影評人馬欣盛讚好評

※ 暢銷作家、《陰屍路》頭號影迷螺螄拜恩專文推薦

影評人、心測專家?? 佛洛阿德

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